FAQ 

Treffiboxi on pariskunnille suunnattu treffi-iltojen tuote, joka tuo valmiiksi suunnitellut treffit kotiin. Treffiboxi tarjoaa mahdollisuuden järjestää erilaisia treffejä, ilman mietinnän tuskaa. Tuotteistamme löytyy tekemistä eri tyyppisiin treffi-iltoihin sekä keskusteluihin. Treffiboxi sopii kaikenlaisille pariskunnille iästä, sukupuolesta ja parisuhteen tyypistä riippumatta. Rakennamme jatkuvasti myös uusia tuotekokonaisuuksia erilaisissa elämäntilanteissa oleville asiakkaillemme. Treffiboxin tuotteiden tarkoituksena on luoda positiivista tunnelmaa, läsnäoloa, toiminnallisuutta sekä keskustelua parisuhteisiin tai treffeille. Treffiboxin tuotteiden tarkemman tuoteselostuksen löydät kauppamme tuotesivulta. Klikkaamalla haluamaasi tuotetta ja voit tutustua lisää kyseisen tuotteen sisältöön. Jos jokin asia jää mietityttämään, niin laita meille chatissa, "Ota yhteyttä"-lomakkeella tai sähköpostitse info@treffiboxi.fi.(info@treffiboxi.fi) Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin.

Olemme pyrkineet rakentamaan kaikki tuotteemme niin, että ne sopisivat aivan kaikenlaisille pariskunnille. Tarkempia suosituksia ja sisällön löydät klikkaamalla tuotekuvia. Treffiboxin tuotteet soveltuvat hyvin itselle ja kumppanille, ystävälle tai esimerkiksi vihkiparille lahjaksi. Rakkaus kuuluu kaikille eli tuotteemme ovat sateenkaariystävällisiä. Jos epäiröit ja haluat tietää lisää tuotesisällöistä, vastaamme kysymyksiin mielellämme chatissa, sometileillä sekä osoitteessa info@treffiboxi.fi.(info@treffiboxi.fi) Voit valita itsellesi mieluisimman yhteydenottokanavan.

Toimitustavat vaihtelevat tuotteesta riippuen. Isommat kokonaisuudet kulkevat näppärästi postilla lähimpään postitoimipisteeseesi ja saat näistä tilauksista seurantakoodin sähköpostiisi sekä Oma Posti -sovellukseen. Postimaksu sisältyy hintaan, joten vältyt epämukavalta yllätykseltä ostoskorissasi. Pienet tuotteet kulkevat kirjepostina ja nämä toimitukset saapuvat suoraan omaan postilaatikkoosi. Digitaaliset tuotteet saat heti käyttöösi ja suosittelemme lataamaan tuotteet omalle laitteelle. Latauslinkki on voimassa 30vrk tilauksesta. Olemme pieni yritys ja logistiikkamme toimii pienimuotoisesti. Pyrimme toimittamaan kaikki toimitukset viimeistään 3 arkipäivän kuluessa tilauksesta ja Posti toimittaa paketit muutamassa arkipäivässä perille. Lisätietoa: Posti toimittaa tilauksesi lähimpään pakettiautomaattiin tai vaihtoehtoisesti Postin asiakaspalvelupisteelle. Suosittelemme seuraamaan pakettisi kulkua Oma Posti -sovelluksesta sekä lisäämään lähimmän postin pakettiautomaatin omiin tietoihin Oma Posti -sovelluksessa. Huomioithan, että välillä postiautomaatit ovat täynnä, jolloin Posti automaattisesti ohjaa pakettisi seuraavaan lähimpänä olevaan vapaaseen automaattiin. Treffiboxin toimitusaika on noin 4-14 arkipäivää riippuen tilatusta tuotteesta ja sen toimitustavasta. Ole kuitenkin yhteydessä meihin, mikäli et ole saanut tuotettasi 14 arkipäivään. Huomioithan poikkeukset toimituksissa tuoteselosteessa sekä somessa. Instagram: @treffiboxi_official Facebook: @treffiboxi www.treffiboxi.fi info@treffiboxi.fi

Maksuvälittäjinämme toimii Stripe. Stripe on yksi maailman suurimpia maksunvälityspalveluja, joten voit olla huoleti tietojesi salassapidosta. Tietosuojamme on korkealla tasolla voit huoletta hoitaa maksusi verkkokaupassamme. Verkkokauppamme maksujärjestelmä noudattaa PCI DSS standardia , joka on korkein tietoturvastandardi luottokorttimaksuja hyväksyville yrityksille. Tällä hetkellä hyväksymme kaikki yleisimmät korttimaksut, Apple Pay -maksut sekä Klarna -maksutavat. Toimimme Tampereella. Y-tunnus 3314074-7. Toimimme tällä hetkellä ainoastaan verkossa sekä tapahtumissa. Sinulla on 14 päivän palautusoikeus ostamallesi tuotteelle siitä päivästä, kun tavara on vastaanotettu (poislukien digitaaliset tuotteet). Mikäli haluat palauttaa tuotteen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info@treffiboxi.fi(info@treffiboxi.fi.) Muistathan, että tuote on palautuskelpoinen vain, mikäli tuote on avaamaton/käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja vahingoittumaton. Palautusoikeus raukeaa, mikäli tuotetta tai jotain sen osaa on käytetty. Kuulemme mielellään miksi emme vastanneet toiveitasi ostoksesi suhteen, jotta voimme jatkossa parantaa toimintaamme ja tuotteitamme. Tämä ei kuitenkaan ole missään nimessä pakollista.

Muistathan tarkistaa, ettei maksun esteenä ole esimerkiksi kortillesi asetetut verkkokauppojen ostorajat tai muut oman maksukorttisi asetukset. Mikäli maksu on mennyt läpi, saat aina tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Seuraa meitä somessa, jossa pidämme sinut ajantasalla saatavuudesta sekä uusista tuotteistamme! Mikäli tuotetta on saatavilla, mutta tilaus ei jostain syystä mene läpi, olethan meihin pikimmiten yhteydessä. Huolesi on meidän huolemme, joten olemme yhteydessä sinuun mahdollisimman pian. Voit olla meihin yhteydessä "Ota yhteyttä" -sivun lomakkeen, chatin välityksellä, info@treffiboxi.fi (info@treffiboxi.fi)tai sosiaalisen median tilien kautta.